Aviso legal

Aviso Legal

Última actualización: 24 de septiembre de 2026

Bienvenido a la tienda oficial de Pao Pineda Oficial.

El presente Aviso Legal establece las condiciones generales aplicables al acceso, navegación y utilización de este sitio web, así como a la compra de los productos ofrecidos a través de la tienda.

1. Identificación del responsable

La tienda y los productos ofrecidos a través de este sitio son administrados por:

Nombre : Pao pineda oficial
Dirección de notificación: Cll 3 Sur # 71 D 75
Ciudad: Bogotá
Teléfono: 3189507992
Correo electrónico: paopinedaoficial@gmail.com

Nombre comercial: Pao Pineda Oficial

La información anterior se proporciona para efectos de identificación, atención al consumidor y comunicaciones relacionadas con las operaciones realizadas a través de esta tienda.

2. Objeto de la tienda

Esta tienda tiene como finalidad ofrecer y comercializar los libros y demás productos publicados por Pao Pineda Oficial.

Las características, precios, disponibilidad, condiciones de compra y demás información correspondiente a cada producto serán indicadas en la respectiva página del producto.

3. Información de los productos

Las imágenes, fotografías, descripciones, características, precios y demás información publicada en esta tienda buscan proporcionar al consumidor información clara, suficiente y actualizada sobre los productos ofrecidos.

La disponibilidad de los productos está sujeta al inventario existente al momento de realizar la compra.

En caso de presentarse un error manifiesto en el precio, descripción o disponibilidad de un producto, nos reservamos el derecho de verificar la información correspondiente y comunicarnos con el comprador antes de completar el pedido, respetando en todo caso los derechos que le correspondan conforme a la legislación aplicable.

4. Precios y pagos

Los precios publicados en la tienda serán informados en pesos colombianos, salvo que se indique expresamente otra moneda.

Antes de finalizar la compra, el consumidor podrá consultar el valor total de la operación, incluyendo, cuando corresponda, los costos de envío y demás cargos aplicables.

Los pagos se procesan a través de los medios de pago disponibles en la tienda al momento de realizar la compra.

La confirmación del pedido estará sujeta a la aprobación del pago y a la disponibilidad del producto.

5. Pedidos y entrega

Una vez confirmado el pago, el pedido será procesado y enviado de acuerdo con los tiempos y condiciones establecidos en nuestra Política de Envíos.

El consumidor recibirá la información disponible sobre su pedido y, cuando corresponda, los datos de seguimiento proporcionados por la empresa transportadora.

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del destino, la empresa transportadora y circunstancias externas que puedan afectar el servicio.

6. Derecho de retracto, cambios y devoluciones

Los consumidores tendrán los derechos de retracto, reversión del pago, garantía y demás derechos que resulten aplicables de acuerdo con la legislación colombiana.

Las condiciones y procedimientos aplicables se encuentran descritos en nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones.

Nada de lo establecido en este sitio pretende limitar o excluir los derechos reconocidos a los consumidores por las normas colombianas aplicables.

7. Atención al consumidor

Para realizar consultas, solicitudes, peticiones, quejas o reclamos relacionados con una compra, el consumidor podrá comunicarse a través de:

Correo electrónico: paopinedaoficial@gmail.com
Teléfono: 3189507992

Las solicitudes relacionadas con pedidos deberán incluir, cuando sea posible, el nombre del comprador, número de pedido y correo electrónico utilizado durante la compra.

Las solicitudes serán atendidas de acuerdo con los términos establecidos por la legislación aplicable.

8. Protección de datos personales

La información personal proporcionada por los usuarios será tratada de acuerdo con nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales y Política de Privacidad, así como con la legislación colombiana aplicable en materia de protección de datos personales.

El usuario podrá ejercer los derechos que le correspondan respecto de sus datos personales a través de los canales de contacto establecidos en esta tienda.

9. Propiedad intelectual

Los textos, fotografías, imágenes, diseños, logotipos, nombres comerciales, contenidos audiovisuales y demás elementos publicados en este sitio son propiedad de sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por las normas aplicables sobre propiedad intelectual.

Salvo autorización expresa, no está permitido reproducir, distribuir, modificar, publicar, comercializar o utilizar con fines comerciales los contenidos de este sitio.

Los derechos sobre los libros comercializados pertenecen a sus respectivos autores y titulares de derechos.

10. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar este sitio de manera lícita y de acuerdo con las presentes condiciones.

No está permitido utilizar la tienda para realizar actividades fraudulentas, interferir con su funcionamiento, intentar acceder sin autorización a sistemas o información, ni realizar actividades que puedan afectar la seguridad o disponibilidad del sitio.

11. Modificaciones

Pao Pineda Oficial podrá actualizar o modificar el contenido de este Aviso Legal cuando resulte necesario para reflejar cambios en la operación de la tienda, los productos ofrecidos o la legislación aplicable.

La versión vigente será la publicada en este sitio web.

12. Legislación aplicable

Las relaciones comerciales realizadas a través de esta tienda se regirán por la legislación colombiana, sin perjuicio de los derechos que puedan corresponder a consumidores ubicados en otras jurisdicciones cuando resulte legalmente aplicable.

13. Autoridad de protección al consumidor

Para información y orientación relacionada con la protección de los derechos de los consumidores en Colombia, puede consultarse el sitio web de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).